AIO/LLMO対策講座⑭！ AI流入や検索流入を計測できているか？ 〜AIに選ばれやすいWebサイトにするためのセルフチェックガイド〜

15. AI流入や検索流入を計測できているか

AIO/LLMO対策は、実施して終わりではありません。

Webサイトの情報を整えたあとに、「どのような検索で見られているか」「どのページが読まれているか」「問い合わせや購入につながっているか」を確認し、継続的に改善していくことが重要です。

AI検索や生成AI経由の流入は、従来の検索流入と比べて見えにくい部分もあります。

ユーザーがAIに質問し、その回答を読んでから会社名で検索することもあります。
AIの回答内に表示されたリンクからWebサイトを訪れることもあります。
AIで情報収集したあと、後日あらためて指名検索することもあります。

そのため、AIO/LLMO対策の効果を完全に数値化するのは簡単ではありません。

しかし、まったく計測しないままでは、どの改善が役立っているのか分かりません。

まずは、Search ConsoleやGA4などの基本的なツールを使い、検索流入、参照元、問い合わせ、購入、予約、資料請求などの変化を確認できる状態にしておきましょう。

AIO/LLMO対策では、次のような変化を見ることが大切です。

• 指名検索が増えているか
• 比較・おすすめ・選び方系の検索が増えているか
• 料金ページやFAQページが読まれているか
• 事例ページや導入例ページが読まれているか
• AI関連の参照元から流入があるか
• 問い合わせや購入につながっているか
• 古いページではなく、正しいページに流入しているか

AIに選ばれるWebサイトを目指すなら、情報を整えるだけでなく、結果を見て改善する仕組みを持つことが大切です。

15-1. Search Consoleで検索クエリを確認しているか

まず確認したいのは、Google Search Consoleです。

Search Consoleを使うと、Google検索で自社サイトがどのように表示されているかを確認できます。

特に見るべき項目は、検索クエリです。

検索クエリとは、ユーザーが検索した言葉のことです。

たとえば、次のような検索クエリを確認できます。

• 会社名
• 店舗名
• サービス名
• 商品名
• 地域名 + サービス名
• 料金に関する検索
• 選び方に関する検索
• おすすめに関する検索
• 比較に関する検索
• 悩みや課題に関する検索

AIO/LLMO対策では、特に次のような検索クエリに注目するとよいでしょう。

• ○○ おすすめ
• ○○ 比較
• ○○ 選び方
• ○○ 費用
• ○○ 料金
• ○○ 相談
• ○○ 地域名
• ○○ 初めて
• ○○ 法人向け
• ○○ 個人向け
• ○○ メリット
• ○○ 注意点

これらは、ユーザーが比較検討している可能性の高い検索です。

こうした検索クエリで表示回数が増えている場合、AIO/LLMO向けに整えたページが、検索でも評価され始めている可能性があります。

Search Consoleでは、次の項目を確認しましょう。

• 表示回数
• クリック数
• クリック率
• 平均掲載順位
• 検索クエリ
• 表示されたページ
• デバイス別の状況
• 国や地域

特に重要なのは、「どのページが、どの検索クエリで表示されているか」です。

たとえば、料金ページが料金系の検索で表示されているか。
FAQページが質問系の検索で表示されているか。
事例ページが業種や目的に関する検索で表示されているか。

これを確認すると、ページごとの役割が見えてきます。

もし狙った検索クエリで表示されていない場合は、ページの見出し、本文、FAQ、内部リンク、タイトルなどを見直しましょう。

Search Consoleは、AIO/LLMO対策の効果を間接的に見るための基本ツールです。

15-2. GA4で参照元を確認しているか

次に確認したいのは、GA4です。

GA4では、ユーザーがどこからWebサイトに来たのかを確認できます。

たとえば、次のような流入経路があります。

• Google検索
• Yahoo!検索
• Bing検索
• SNS
• 外部サイト
• メール
• 広告
• 直接アクセス
• AI関連サービスからの参照

AIO/LLMO対策では、AI関連サービスからの流入があるかも確認したいところです。

たとえば、ChatGPT、Perplexity、Copilotなど、AI検索や生成AIに関連するサービスからリンク経由で訪問される場合があります。

ただし、AI経由の流入がすべて明確に分かるとは限りません。

AIの回答を見たユーザーが、リンクをクリックせずに会社名で検索して訪れることもあります。
AIで情報を知ったあと、ブックマークや直接入力で訪れることもあります。
別の検索エンジン経由で再検索して訪れることもあります。

そのため、AI流入だけを単独で見るのではなく、次のような変化もあわせて確認するとよいでしょう。

• 指名検索が増えているか
• 直接アクセスが増えているか
• 比較ページやFAQページへの流入が増えているか
• 外部サイトからの参照が増えているか
• 問い合わせ前に読まれるページが変化しているか

GA4で確認したい項目は次のとおりです。

• 参照元
• メディア
• ランディングページ
• 閲覧ページ
• 滞在時間
• スクロール
• 問い合わせ完了
• 購入完了
• 予約完了
• 資料請求完了
• フォーム離脱

特に重要なのは、流入数だけでなく、成果につながっているかどうかです。

アクセスが増えても、問い合わせや購入につながっていなければ、ページ内容や導線の改善が必要です。

逆に、アクセス数は少なくても、問い合わせ率が高いページは重要なページです。

AIO/LLMO対策では、流入数だけでなく、ユーザーの行動と成果をセットで確認しましょう。

15-3. AI検索・生成AI経由の流入を把握しているか

AI検索や生成AI経由の流入は、今後ますます重要になる可能性があります。

ただし、従来の検索流入と違い、すべてを正確に把握できるとは限りません。

AIの回答の中で自社名が紹介されても、ユーザーがリンクをクリックするとは限りません。

AIに紹介されたあと、ユーザーが会社名やサービス名で検索し直すこともあります。

そのため、AI経由の影響を見るには、複数の指標を組み合わせる必要があります。

確認したい項目は次のとおりです。

• AI関連サービスからの参照元
• 指名検索の増加
• 会社名 + サービス名の検索増加
• 比較・おすすめ系クエリの表示回数
• 料金ページやFAQページへの流入
• 外部サイトからの参照
• 問い合わせフォームでの流入経路回答
• 商談時に「何で知ったか」を聞いた結果

たとえば、問い合わせフォームに次のような項目を設ける方法もあります。

「当社をどこで知りましたか？」

選択肢の例：

• Google検索
• Yahoo!検索
• SNS
• 知人の紹介
• 比較サイト
• ChatGPTなどの生成AI
• 広告
• 以前から知っていた
• その他

このような項目があると、AI経由の認知を把握しやすくなります。

また、営業や受付の場面で「どこで知りましたか？」と聞くことも有効です。

アクセス解析だけでは見えない情報が、実際の問い合わせ対応の中で分かることがあります。

AI検索・生成AI経由の流入は、まだ計測が難しい部分があります。

しかし、だからこそ早めに記録を取り、変化を見ていくことが大切です。

15-4. 問い合わせや購入につながった流入を確認しているか

AIO/LLMO対策の目的は、単にアクセスを増やすことではありません。

最終的には、問い合わせ、購入、予約、資料請求、来店、相談、申し込みなどの成果につながることが重要です。

そのため、どの流入が成果につながっているのかを確認しましょう。

見るべきポイントは次のとおりです。

• どのページから問い合わせが発生しているか
• どの検索クエリが成果に近いか
• どの参照元から来たユーザーが成果につながっているか
• 問い合わせ前にどのページを読んでいるか
• 料金ページやFAQページが成果に貢献しているか
• 事例ページやお客様の声が読まれているか
• フォームの途中で離脱していないか

たとえば、アクセス数が多いコラム記事があっても、問い合わせにつながっていない場合があります。

その場合は、記事の内容と商品・サービスページのつながりを見直す必要があります。

一方で、アクセス数は少なくても、料金ページや事例ページを読んだユーザーの問い合わせ率が高い場合があります。

この場合、そのページは非常に重要です。

AIO/LLMO対策では、次のようなページが成果に近いことが多くあります。

• 料金ページ
• FAQページ
• 事例ページ
• お客様の声
• 比較ページ
• 選び方ページ
• 商品・サービス詳細ページ
• 問い合わせの流れ
• 資料請求ページ

これらのページは、ユーザーが比較検討を進めるうえで重要なページです。

AI経由で流入したユーザーも、こうしたページを読んで判断する可能性があります。

そのため、成果に近いページの内容、CTA、内部リンク、フォーム導線を定期的に見直しましょう。

15-5. 月次で改善点を見直しているか

AIO/LLMO対策は、一度チェックして終わりではありません。

Webサイトの情報、検索環境、AI検索の表示、ユーザーの行動は変化します。

そのため、月に1回程度は、主要な指標を確認し、改善点を見直すことをおすすめします。

月次で確認したい項目は次のとおりです。

• 検索クエリの変化
• 表示回数が増えたページ
• クリック率が低いページ
• 流入が増えたページ
• 問い合わせにつながったページ
• 離脱が多いページ
• AI関連サービスからの流入
• 指名検索の増減
• 料金ページ、FAQページ、事例ページの閲覧状況
• 古くなった情報
• 外部サイトの情報のズレ
• 口コミやレビューの増減

改善の例としては、次のようなものがあります。

• よく検索されている質問をFAQに追加する
• 表示回数は多いがクリック率が低いページのタイトルを見直す
• 問い合わせにつながるページへの内部リンクを増やす
• 料金ページの説明を分かりやすくする
• 事例ページに成果や利用者の声を追加する
• 古い記事を更新する
• 検索されている地域名や用途に合わせたページを作る
• フォームの入力項目を減らす
• 外部サイトの古い情報を修正する

大切なのは、完璧を目指して一度にすべて直すことではありません。

小さな改善を継続することです。

AIに選ばれやすいWebサイトは、情報が整理され、更新され、ユーザーの疑問に答え続けているサイトです。

計測と改善を繰り返すことで、AIO/LLMO対策は少しずつ強くなっていきます。