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予約一覧

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画面の概要

受け付けたすべての予約を検索・確認する画面です。状態や日付、キーワードで絞り込みができ、各予約の詳細確認・承認・キャンセルや、電話予約などを手入力する代行予約登録、条件に合った予約のCSV出力が行えます。

検索(絞り込み)欄

項目意味・役割
状態予約の状態(承認待ち・確定・変更済み・キャンセル・来店なし など)で絞り込みます。空欄で全状態。
開始日 / 終了日予約日の範囲を指定して絞り込みます。
キーワード予約番号・お客様名などで部分一致検索します。
検索上記条件で一覧を絞り込みます。
CSV出力現在の絞り込み条件のままCSVファイルをダウンロードします。台帳の外部管理や集計に利用できます。

一覧の見方

予約番号・日時・メニュー・お客様・人数・金額・状態が並びます。予約番号または右端の詳細アイコンをクリックすると予約詳細へ移動します。キャンセル・来店なしの行はグレー表示になります。

予約詳細画面でできること

予約番号から開く詳細画面では、予約内容(日時・占有時間・お客様・金額内訳・支払状態・選択オプション・占有リソース・アンケート回答・オンライン決済履歴)を確認でき、状態に応じて次の操作ボタンが表示されます。

キャンセル待ちがある場合:同じ対象・同じ日にキャンセル待ちがあると詳細画面上部に件数が表示されます。有効な予約をキャンセルすると、待機中のお客様へ空き通知メールが自動送信されます。

代行予約登録(電話予約などの手入力)

画面右上の「代行予約登録」から、スタッフがお客様に代わって予約を登録できます。入力欄は次のとおりです。

項目意味・役割
予約対象必須予約するメニュー/コースを選びます。
予約日必須予約する日付。
開始時刻必須予約の開始時刻。確定時に空き・営業時間を再チェックし、埋まっている場合はエラーになります。
人数予約人数(既定1)。
スタッフ指名対象が指名可の場合のみ表示。指名すると指名料が加算されます。「指名なし(おまかせ)」も選べます。
オプション対象に紐付くオプションを選択・数量指定できます。
お客様情報(氏名必須/フリガナ/メール/電話)予約者の連絡先。メールを入れると確認メールの送信対象になります。
ご要望お客様からの要望・備考(お客様向けの内容)。
管理メモ店舗スタッフ用の内部メモ(お客様には表示されません)。

補足情報

上部の「店舗」切替で表示対象店舗を変更できます。代行予約は現在選択中の店舗に対して登録されます。