マーケティング次第でネット広告の効果が変わる！？おすすめのマーケティング手法からツールまで全解説！
今まではマス広告の割合が多く、潤沢な資金を持っている一部の企業のみが広告を出せていました。
しかしネット広告の普及によって、たった数百円からでも広告が出せるので、誰でも利用できるようになっています。
その一方で、個人以外でも中小企業から大企業まで幅広く利用されているので、なかなかネット広告で成果が出ていない方も増えてきています。
そんな方のために、ネット広告を出す前に行うマーケティング手法がありますので紹介していきます。
効果が出ない方は、まずは今回紹介するマーケティング手法を利用して現状を分析してみてください！
目次
広告運用は何となくではなく論理的に現状を分析する
広告を出す方は誰でも分析はしているはずです。
ここでの分析とは、
- どのような広告を出せば見られるのか
- 誰に広告を出せば見られるのか
- どの程度の予算が必要なのか
最低でもこの3つは「感覚的」にでも分析はしているはずです。
感覚的だと失敗しやすい
実は分析したといっても、感覚的に分析するだけでは失敗しやすい傾向にあります。
感覚的でも成功するときは成功しますが、あまりおすすめできる方法ではありません。
自分の施策に疑問を持ちやすい
失敗する原因の一つには自分のやっていることに自信を持てないという点です。
広告を出す時は予算も使用しているので、何かしらの施策を持って出していることだと思います。
しかし、その施策は正しいのか、もしかしたら全く成果が出ないのではないかと考えてしまうことも珍しくありません。
そのため、できる限りの論理的な分析を行うことで自信をもって施策を打ち出すことができます。
細かく分析ができている場合は
対して論理的に分析ができていると、主に2つのメリットがあります。
失敗に対して即座に対応できる
まず最も大きなメリットは、数値が芳しくない場合に対して、すぐに別の施策を実施させることができます。
先ほどお話しした感覚的な判断では、数字が芳しくない場合には、
- 何の数字が芳しくないのかをチェックする
- 数字が芳しくない原因の調査を行う
- 次の施策を決定する
この3つを細かく調べなければいけません。
事前に日々の数字をチェックし、分析ができていれば、原因の調査は分析した資料を基に調査ができ、次の施策を決定しやすくなります。
業界の変化に対応しやすくなる
次に業界全体の動向を掴みやすくなるという点です。
更に都度この分析ができていれば、次にどのような施策を取ればいいのかも先読みできる可能性が上がり、ネット広告の効果が上がります。
ネット広告を出す前にやっておきたいマーケティング手法
ここからは、ネット広告を出すうえで行っておきたいマーケティング手法について解説していきます。
少し難しい言葉も出ますが、仕組みとしては簡単ですので一つずつ理解していきましょう。
3C分析
まず最初に3C分析です。3Cとは、
- Customer（市場や顧客）
- Company（自身・自社）
- Competitor（競合）
この3つのCを細かく分析する手法です。
マーケット市場と顧客そして競合企業や商品の外的要因と自身、または自社の内的要因をそれぞれを相対的に分析することで、今どのような状況にあるのかを知ることができます。
では、ここで分析する順番に沿ってそれぞれ説明していきます。
Customer（市場や顧客）
まずはマーケット市場や顧客についての分析です。
これは3C分析の中でも最も重要な要素であり、この分析手法以外でも必ず調査しなければ、決めた目標設定は机上の空論にしかなりません。
始めに広告を出したいマーケティング市場の規模を調べます。
ここでは現在の市場規模だけではなく、過去数年の市場規模からどれだけ成長しているのか。そして、将来どのように成長していくのかまで細かく予測します。
ネット広告の場合は別の市場にアプローチを行うこともあるので、広告を出すかもしれない市場全てについて分析するようにしましょう。
そして市場だけではなく、顧客に対しても、この市場で一体何を求めているのかを分析します。
Competitor（競合）
次に競合です。たとえ市場がブルーオーシャンでも競合相手の戦略次第では、自社の商品はかませ犬になってしまい、逆効果です。
そこでここではネット広告を出す際に、どのような企業が参入しているのかを調査します。
ここで調査することは、
- どのような企業が参入しているのか
- どのような商品を販売しているのか
- どのような広告を出しているのか
- その企業の体力（資金力）は
- どの種類のネット広告に出稿しているのか
ネット広告を出して本格的に集客をしたいのであれば、この要素は必ず調査するようにしましょう。
重要な部分を解説すると、まずはネット広告を出したいマーケット市場に、どのような企業、商品がネット広告として出ているかを調査します。
さらにその商品の強みや弱みを分析しましょう。
強みは価格であったり、サービス内容であったり、広告のデザインであったり多種多様です。
これは実際に出している広告を見ながら分析することが重要になります。
Company（自身・自社）
最後に自身や自社の商品です。
これまで分析した要素を組み合わせ、自分の商品には一体どのような強みがあるのか、それは他の企業よりも優れているものなのか。さらにどのような弱みがあるのかも分析しましょう。
ここでは競合の強み弱みが被ってしまうと広告の効果は減少してしまいます。
そのため競合の商品の弱みを自分の商品では解決した商品を出したり、競合にはなかった強みを出せると、ネット広告の中で唯一無二の商品になり、興味を持つユーザーは増加します。
3C分析ではこの3つの要素を分析し、商品の特徴を分析したり、今自身が置かれている環境を把握できます。
もし競合が多く、似たような商品が多い場合には、商品のコンセプトを変更したりすることで潜在的な損失を減らすことが可能です。
PEST分析
続いてPEST分析です。
PEST分析は3C分析の中でもCustomerについてさらに詳細に調査する分析手法です。
PESTも頭文字を取っているのですが、
- Politics（政治的要因）
- Economy（経済的要因）
- Society（社会的要因）
- Society（技術的要因）
この4つから成り立っています。ではそれぞれ詳細に説明していきます。
Politics（政治的要因）
まずは政治的な要因です。大きく政治という言葉を使っていますが、例えば法律、規制などの日本の政府、市区町村などが行う施策のことです。
例えば以前ニュースにも上がっていたIR整備推進法案（カジノ法案）ですが、この法案が推進され始めると、ネット広告には「オンラインカジノ」の広告がたちまち増加しました。
政府主導の法案が推し進められるということは、ニュースでもその用語が頻出し、ユーザーの認知はほぼ全員まで広がります。
政府が何かを行うと、どのようなマーケティング市場が動くのか、事前に予測し素早い対応が求められます。
Economy（経済的要因）
経済的要因については非常にわかりやすいのではないでしょうか。現在は新型コロナウイルスの影響で飲食店から雇用まで非常に不安定になっています。
そのような安定しない状況で数十万円のブランド商品をネット広告に出してもクリックするユーザーは非常に少ないです。逆に、「激安セール」などの文言が記載されている低価格の商品に関しては、この状況ではクリックされやすい傾向にあります。
そのため、マーケット市場の中のユーザーの経済状況まで予測しして行動することが必要です。
Society（社会的要因）
続いて社会的要因です。これは簡単に言うと「流行」です。
この流行は広義で、厳密にいえば、
- イベント
- ライフスタイル
- 社会の情勢
このような要素をまとめて流行と呼んでいます。
イベントで言えば、オリンピックがあった場合には、その関連グッズを販売すると売上が上がったり、逆にライフスタイルが新型コロナの影響でテレワークが流行したり、さらにはオンライン学習サービスも軒並み売上が向上しています。
政治的な要因に近いですが、社会的要因は更に国民の感情がすぐに表れる要因ですので、こまめに動向をチェックする必要があります。
Society（技術的要因）
最後に技術的要因です。これは文字通り、どのような技術が頭角を現してきているのかということを調査します。
最近ではAIが非常に有名になり、広告でもAIに関するモノが非常に多くなりました。他にもこれから新幹線などのインフラが強化されると、これによって旅行代理店や観光事業のマーケティング市場が拡大するといった予測ができますよね。
技術は日々進歩していますが、その中でもかなり規模の大きい技術革新が起きると今までの常識を覆すようなマーケティング市場の変化もあり得るので、敏感に察知しておかなければいけない要因です。
関連記事：ネット広告業界にAIが普及するとどうなる？実例5選踏まえて今後を徹底解説！
SWOT分析
SWOT分析は3C分析の中でCompanyの詳細を分析することに特化した手法です。
- 強み（Strengths）
- 弱み（Weaknesses）
- 機会（Opportunities）
- 脅威（Threats）
ネット広告を出すにあたって自身の広告をこの4つのマトリクス上に細分化することで、最適な広告手法で、最高の機会に、最高の業界に広告を出すことが可能になります。
マトリクス上に細分化すると下記のようになります。
| 強み（Strengths） | 弱み（Weaknesses） |
| 機会（Opportunities） | 脅威（Threats） |
強みと弱み
3C分析の中でも自社の広告、商品の強みと弱みをしっかり見つめ直しましたが、SWOT分析では、その強みをどのように活用することが有効的なのか、その弱みをどのように解決、克服するのか、というさらに一歩踏み込んだ分析を行います。
機会と脅威
そして機会と脅威については、外部的要因になり、PEST分析と併せることで分析をしやすくなります。
例えばオンライン学習サービスのネット広告を出したい場合には、機会として、PEST分析でもお話ししましたが、新型コロナの影響でテレワーク、オンラインサービスが加速しているこの機会が最高のチャンスになっています。
しかし、機会だけ分析しているだけでは、広告は上手く回らず、脅威についても分析しなければいけません。
今回の場合には、競合するオンライン学習サービスが増加するといったことが脅威として挙げられます。
ここで得た外部的要因に対して、商品の一部を改変し、競合相手にも負けないような強みを生み出したりと戦略の幅を持たせることができるのがSWOT分析の特徴です。
ファイブフォース分析
広告を出す前にやっておきたい分析手法の最後はファイブフォース分析です。
これは3C分析の中で、Customer、Competitorの詳細な分析で利用する分析手法です。
PEST分析でもいいのではないかと思われがちですが、そもそも本質が異なりますのでファイブフォース分析は別途で必ず必要になる手法です。しかし、ネット広告の分野ではあまり利用されず、集客の前段階の商品の価格の決定だったり、サービスの構築段階でこの分析を利用することが多いです。
ではファイブフォース、5つの力と言っていますが、5つの力とはこのようになります。
- 売り手の交渉力
- 買い手の交渉力
- 競争企業間の競合
- 新規参入業者の脅威
- 代替品の脅威
これだけ見ても交渉力？脅威？とよくわからない言葉が出ていますが、かみ砕いてそれぞれ解説していきます。
売り手の交渉力
まず交渉力について解説しますが、ここで言う交渉力とは価格に対する値切り交渉などのことを指します。
売り手の交渉力が強ければ強いほど、売り手側は自由な金額にしても買い手（ユーザー）はその商品を購入する状態となり、交渉力の強弱はそのマーケット市場でどれだけ独占状態なのかによって決まります。
例えば、以前の携帯電話業界ではDoCoMo、au、Softbankの3社が事実上独占状態にあり、そこで携帯電話料金が高くなっても、事実上その会社しか携帯電話契約ができない状態だったので、ユーザーは契約せざるを得ない状態でした。
このような状況が売り手の交渉力が強い状態です。
買い手の交渉力
次に買い手の交渉力です。
これはユーザーが選択の自由であったり、価格に対しての交渉ができやすいのか否かということです。
売り手の交渉力が強ければ買い手の交渉力は弱くなり、逆に買い手の交渉力が強ければ売り手の交渉力が弱くなります。
基本的に買い手の交渉力が弱いマーケティング市場では、業界全体で大きな売上、つまり利益を上げることは非常に難しくなってしまいます。
そのため、商品の独自性などで他社の商品との差別化を行ったりすることで、「ここでしか購入できない商品」と印象付けたりと様々な戦略を練る必要があります。
競争企業間の競合
これはその業界がどれだけ競合が激しいのかを見る指標です。これも携帯電話業界を例にしますが、DoCoMo、au、Softbankの3社が携帯電話業界のほぼすべてを独占していた時期ではあまり競合が発生していませんでした。
しかし、現在はこの3社以外でもLINEモバイルやUQモバイルなどの格安プランを提供する企業が出現したことにより、競合は激化しています。
このように、様々な企業が参入している状態だと競合は激しくなりがちで、競合企業に勝つために価格競争を行ったり、他社では実現できない差別化されたプランを提供したりと様々な戦略が必要です。
新規参入業者の脅威
それでは残り2つの脅威の話になります。まずは新規参入業者の脅威についてです。
新規参入業者がいくつも出現することがあれば、先ほど解説した競争企業間の競合が更に激化する恐れがあります。
だからこそ参入した時点で企業間の競合が少ない状態であっても、新規参入業者の脅威が高い場合、参入障壁が低いということですので、競合相手が増加し、企業間の競争が激しくなりやすいというデメリットがあります。
さらに分かりやすく説明すると、参入障壁が高ければ高いほど、新規参入業者の脅威は低くなり、逆に誰でも参入できるレベルの参入障壁の低さであれば、新規参入業者の脅威は高くなります。
代替品の脅威
最後に代替品の脅威についてです。これは実際にどんな商品がどんな代替品によって、業界の脅威になったのかについてお話しするほうが分かりやすいので紹介していきます。
まずはカメラ業界です。
そしてどのような代替品が生まれたのかというと皆さんもほぼ全員が持っているであろう「携帯電話」です。
以前はカメラの方が画質が綺麗だったり、幅広い使い道がありましたが、現在ではスマートフォンのカメラの方が手軽に撮影ができ、カメラを購入する方は少なくなりました。
このような脅威によって、カメラ業界は以前のような安価なカメラを多く販売するのではなく、スマホ以上の最高性能のカメラを販売するといった高級路線の戦略に変更しています。
このように参入時点で代替品が考えられる場合には、それに対応できる戦略を事前に練らなければその業界では生き残ることが難しいです。
ネット広告では分析を組み合わせることが必須
ネット広告を出す前に行う分析手法について解説してきましたが、それぞれの分析だけでは大まかな情報しか分析できず、いざネット広告を出しても予測していなかった競合が発生する可能性があります。
しかし、それぞれの分析を組み合わせることによって、今自身が置かれている状況、広告の強みや弱みなどを分析でき、都度戦略を練りやすい環境を事前に準備することができます。
これを定期的に行うことで業界の流れ、そして国としての流れなどにも敏感になり、何かトラブルが起きても即座に対応できるようになります。
ターゲティングを明確にするために行いたいマーケティング手法
今までは自分のネット広告や商品に対する内部的要因から外部的要因について分析をしてきましたが、ここからはネット広告を出す際に必要なターゲティングについての分析手法を解説します。
ここでは分析手法は一つしか紹介しませんので必ず押さえておきましょう。
STP分析
STP分析は広告を出そうとしているマーケティング市場を細分化し（Segmentation）、その細分化された市場の中で、どこに向かって広告を出せば効果が最大化するのか（Targeting）、そして、その市場の中で自身が出すネット広告はどのような立ち位置にいるのか（Positioning）を分析するために使用する手法です。
それぞれの要素について更に詳しく解説していきます。
セグメンテーション（Segmentation）
市場の細分化というとちょっと難しく聞こえがちですが、簡単に言うと、
- 性別
- 国
- 所在地
- 職業
- 趣味
他にも数えられないほど細分化することができますが、全て細分化する必要はありません。
例えば美容化粧品についてのネット広告を出したい場合には、簡単に細分化するとこのようになります。
- 性別
- 年齢
- 職業
これから年齢は10代、20代～30代、40代以降などにさらに細かく細分化していきます。そしてこの細分化を基に次のターゲティングへ進みます。
ターゲティング（Targeting）
先ほどの美容化粧品の続きになりますが、一体どの細分化した市場にアプローチをかけると効果が最大になるのかを考えます。
まず年齢ですが、10代はまだ学生ということもあり、美容化粧品に対する興味はあると思いますが、校則もありそこまで効果があるとは思えません。
20代～30代では大学生～社会人ですので、化粧品に対する興味はかなり高いことが考えられ、40代以降も化粧をすることで若く見せたりと20代～30代と同様に興味が高いと予測できます。
次に職業です。職業ではどういった職業が興味を持ちやすいのか、簡単にどんな職業があるのかピックアップしてみましょう。
- 事務員
- 営業職
- 介護士
- 保育士
このような職業があります。
この中で美容に気をかけている職業は営業職だと予測できます。
営業職では相手の印象が仕事の成果を分けるような職業ですのでできる限り綺麗に見せたり、健康的に見せたりするような工夫が必要です。
以上のことを考えると、美容化粧品のターゲティングは「20代～40代の営業職」にすると効果が最大化すると予測できました。
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ポジショニング（Positioning）
最後にポジショニングです。
これは自分がその業界の中でどのような位置にいるのかを把握するための分析です。
ここでは競合の商品や価格帯を見て、業界のどこでネット広告を出せば効果的なのかを探します。
ここでも先ほどと同様に美容化粧品を例に挙げますが、自社の強みは小じわやほうれい線を目立たなくできるということで、価格も他と遜色ない価格帯で合った場合に、この商品が勝負できる市場は若者向けではなく、30代以降の中年層で勝負ができることが分かります。
このように最後のポジショニングまで行うことで自分の広告がどこで勝負ができるのか、そして適切なターゲティングを発見することができます。
ターゲティングの適切な変更ができる
ネット広告では全く同様のターゲティングで長期間広告を出し続けていると、自ずと集客効果が薄れてしまいます。
そのため適宜ターゲティングを変更することが必要なのですが、事前にSTP分析を行っていると、業界を細かく細分化しており、その中でターゲティングを複数ピックアップしているはずです。
そこでターゲティングを変更する場合には、ターゲティング対象から外れていたが、効果がありそうなターゲティングに対してアプローチをすぐに仕掛けることができます。
そのため、曖昧なターゲティングで無駄な予算を使用する前にSTP分析は必ず行っておきましょう。
分析にはマインドマップを使うのがおすすめ
これまで様々な分析手法を紹介してきましたが、実際、単純にノートに書いていくだけでは思考の整理を行うには適していません。
そこで思考を整理しながら分析も手軽に行えるのがマインドマップです。（下記は弊社で使用しているmindmeisterというマインドマップツールです。）
画像出典：mindmeister
セグメンテーション分けが非常に簡単
マインドマップでは枝と葉によって構成されており、例えば最後に紹介したSTP分析のセグメンテーションやターゲティングには非常に有効です。
性別は2つ、または最大でも4つです。しかし職業や年齢は非常に細かく細分化できますよね。だからこそマインドマップを利用して手軽に増やすことができます。
その中でターゲティングを決める際にもセグメントの取捨選択ができ、何度も流用することができます。
見直しが手軽で楽
さらにマインドマップのメリットはその視認性です。
ノートに冗長に書いてもいいですが、見直す時に「これは何を書いているんだろう？」と感じることはありませんか？
さらに細かすぎてみる気を失せてしまうことも少なくありません。
しかし、手書きでマインドマップを書く場合には、基本的に単語や短い文で記載することが多いので煩雑にならず、視認性が非常に高いです。
PCでもアプリでもマインドマップが使える
このマインドマップは手書きだけではなく、PCソフトだったりスマホアプリとしてもあります。
デジタル化させることで非常に見やすく、手軽に分析ができるのでおすすめです。
ネット広告は広告を出す前の準備によって結果が左右される
ネット広告は運用に手間がかかると言われていますが、実際は準備さえしておけば、運用時に何かトラブルが起こっても即座に対応できます。
ネット広告では準備が90%、運用が10%ともいわれており、どれだけ準備できたかによって後の運用が非常に楽になったり、期待通りの効果が得られます。
今回紹介した分析方法は複雑に見えて中身は非常に簡単です。さらに誰でも手軽に分析は行えるのでネット広告を出したい方、既に出していてあまり効果が出なかった方でも試してみてはいかがでしょうか？
